Já faz algum tempo que recebo alguns e-mails perguntando sobre recomendações de filmes ideais para treinamentos e aulas. Existe uma quantidade interminável que são muito bons de serem utilizados.
Mas é preciso estar muito sintonizado com o assunto e com o timming do filme... não é passar um filme todo necessariamente que vai enriquecer uma aula ou um curso, mas o exemplo pontual de uma cena que faz tudo valer a pena.
Alguns que considero interessantes:
Administração - Vida de Inseto
Causa e Efeito - Efeito Borboleta
Comunicação - Central do Brasil
Consumismo - Criança, a Alma do Negócio
Educação - Sociedade dos Poetas Mortos
Empreendedorismo - Piratas do Vale do Silício
Ética – O Advogado do Diabo
Gestão de Pessoas – O Diabo Veste Prada
Liderança - Coração Valente
Liderança – O Gladiador
Manipulação – 1984
Recrutamento e Seleção - A Procura da Felicidade
Sistema de Trabalho - Tempos Modernos
Sociedade – Ilha das Flores
Stress – Um Dia de Fúria
Superação - Desafiando Gigantes
Técnicas de Negociação - Proposta Indecente
Tomada de Decisão - Doze homens e uma sentença
Trabalho em Equipe - Apollo 13
Estes são apenas alguns dos filmes que bem utilizados acabam potencializando uma aula ou um treinamento.
Mas é importante frisar que não é apenas o filme. Para sua melhor utilização é necessário um ritual de preparação, discutir previamente conceitos com os alunos, deixá-los sintonizados com os principais pontos que serão observados e, só então, o filme em questão deve ser projetado.
Evite utilizar o filme como um escapismo ou uma tentativa de valorização do tempo. O auxílio de recursos audiovisuais, quando bem utilizados, possui um efeito interessantíssimo nas aulas.
Agora é só providenciar a pipoca! Futuramente falaremos de algumas músicas e séries de TV que também podem auxiliar.
Até mais!
domingo, 29 de janeiro de 2012
segunda-feira, 23 de janeiro de 2012
O que é Sucesso?
Eu não sei por que se insiste tanto em vender a idéia de que sucesso só é conseguido através de posses materiais. "Ter sucesso é ter bens"... não concordo.
Segundo o Dicionário Aurélio, a palavra vem do latino successu, e significa, dentre outras definições, "aquilo que sucede”.
Assim, sucesso é conseqüência; o resultado de algo que foi feito.
Logo, mais importante do que pensar em como obter sucesso, a gente deve se esforçar para identificar quais as etapas necessárias que devemos realizar para que alguma coisa tenha um desfecho satisfatório e possamos dizer que obtivemos “sucesso” naquilo que desejávamos.
Então, eu não posso considerar que um carro é sinônimo de sucesso. O carro é apenas a materialização de um esforço; o resultado alcançado.
Não confunda sucesso com status. A primeira é uma conseqüência de algo, a segunda é uma imagem desta conseqüência.
Algum tempo atrás, a Revista Época fez uma pesquisa e perguntou a algumas pessoas o que significava “sucesso” para elas. As respostas foram variadas, mas as mais bem colocadas na pesquisa foram:
1. Ser feliz no amor;
2. Ter autonomia e poder de decisão, mesmo sendo funcionário;
3. Ser uma pessoa espiritualizada;
4. Ficar quanto tempo quiser com os filhos;
5. Aposentar-se com dinheiro aos 50 anos
São definições interessantes, que identificam aspectos importantes da sociedade, mas que me parecem inconclusivas.
É bonito ler esta classificação e – salvo raras exceções – concordar integralmente com elas. Tenho certeza que você gostaria de ter estas cinco coisas em sua vida.
A minha dúvida é outra: o que você está fazendo para isso se tornar realidade?
Já percebeu onde quero chegar, não?
Naquela palavrinha que, de maneira recorrente, friso a importância dela em qualquer aspecto da vida: pessoal, profissional, social, familiar, etc.
A palavrinha mágica é: PLANEJAMENTO.
Você já planejou o que tem que fazer para ser uma pessoa de sucesso?
Segundo o Dicionário Aurélio, a palavra vem do latino successu, e significa, dentre outras definições, "aquilo que sucede”.
Assim, sucesso é conseqüência; o resultado de algo que foi feito.
Logo, mais importante do que pensar em como obter sucesso, a gente deve se esforçar para identificar quais as etapas necessárias que devemos realizar para que alguma coisa tenha um desfecho satisfatório e possamos dizer que obtivemos “sucesso” naquilo que desejávamos.
Então, eu não posso considerar que um carro é sinônimo de sucesso. O carro é apenas a materialização de um esforço; o resultado alcançado.
Não confunda sucesso com status. A primeira é uma conseqüência de algo, a segunda é uma imagem desta conseqüência.
Algum tempo atrás, a Revista Época fez uma pesquisa e perguntou a algumas pessoas o que significava “sucesso” para elas. As respostas foram variadas, mas as mais bem colocadas na pesquisa foram:
1. Ser feliz no amor;
2. Ter autonomia e poder de decisão, mesmo sendo funcionário;
3. Ser uma pessoa espiritualizada;
4. Ficar quanto tempo quiser com os filhos;
5. Aposentar-se com dinheiro aos 50 anos
São definições interessantes, que identificam aspectos importantes da sociedade, mas que me parecem inconclusivas.
É bonito ler esta classificação e – salvo raras exceções – concordar integralmente com elas. Tenho certeza que você gostaria de ter estas cinco coisas em sua vida.
A minha dúvida é outra: o que você está fazendo para isso se tornar realidade?
Já percebeu onde quero chegar, não?
Naquela palavrinha que, de maneira recorrente, friso a importância dela em qualquer aspecto da vida: pessoal, profissional, social, familiar, etc.
A palavrinha mágica é: PLANEJAMENTO.
Você já planejou o que tem que fazer para ser uma pessoa de sucesso?
segunda-feira, 16 de janeiro de 2012
Porque o Brasil Não Vai Ganhar a Copa
Infelizmente, quanto mais leio sobre os preparativos da Copa do Mundo aqui no Brasil, mais eu me convenço que o futebol é a última coisa na lista de prioridades para este evento.
Algumas coisas me incomodam:
Ao longo de tantos textos, a gente vem discutindo sobre Recrutamento e Seleções, Competências, Avaliação de Desempenho, Plano de Cargos e Salários, etc. mas, vendo tudo isso, não tem como ficar indiferente: o futebol não está sendo gerido por competência e sim por afinidades.
Como se não bastassem os problemas acima, alguns outros, de cunho estrutural também se apresentam:
E se prepare: em 2013 vai ser uma sangria de liberação de verbas sem licitação, vai ser a verdadeira festa dos milhões.
E você ainda acredita no futebol ou na forma como ele está sendo administrado?
Algumas coisas me incomodam:
- A seleção, já faz um bom tempo, vem apresentando um futebol de baixa qualidade e o ranking da FIFA prova o quanto a qualidade vem caindo;
- O técnico atual era apenas a terceira opção. Com as recusas do Felipão e do Muricy, sobrou o terceiro nome. Com todo respeito aos admiradores do Mano Menezes, mas para mim ele é exatamente isso: uma terceira opção apenas;
- O novo “Dirigente de Seleções” é exatamente o ex-empregador de Mano Menezes, ou seja, a melhor pessoa que poderia dar suporte ao atual técnico;
- Ricardo Teixeira dispensa comentários. É o “chefe” do Diretor de Seleções;
- A cereja no bolo veio com o “convite” ao Ronaldo Fenômeno, para integrar o Comitê Organizador Local (COL). Ronaldo jogou no último time que o Diretor de Seleções presidiu e que, por coincidência, foi o último time também comandado por Mano Menezes.
Ao longo de tantos textos, a gente vem discutindo sobre Recrutamento e Seleções, Competências, Avaliação de Desempenho, Plano de Cargos e Salários, etc. mas, vendo tudo isso, não tem como ficar indiferente: o futebol não está sendo gerido por competência e sim por afinidades.
Como se não bastassem os problemas acima, alguns outros, de cunho estrutural também se apresentam:
- Os aeroportos são motivos de piada nacional. Você já viu alguma grande melhoria real nos aeroportos?
- A mobilidade urbana é outro dos grandes desafios. Imagine um turista internacional, chegando para assistir a Copa do Mundo, desembarcando em um dos nossos aeroportos. Como ele fará para se deslocar até o seu hotel? Qual a integração que existe entre os diferentes meios de locomoção? Alguma dúvida que ele vai ser extorquido por algum espertinho de plantão?
- O Estatuto do Torcedor, que tanto se falou, foi jogado no lixo. Afinal de contas, bebidas alcoólicas representam uma grande fonte de receita dentro dos estádios.
- Os estádios estão atrasados, basta consultar o noticiário sobre eles para ver como andam as obras destes lugares que sediarão os jogos.
- Os custos projetados já sofreram aumentos. E cada aumento numa destas obras representa alguns milhões de reais que são estimados.
- O tão falado trem bala, que ligaria Campinas – São Paulo – Rio de Janeiro, sequer conseguiu ter uma licitação ainda.
E se prepare: em 2013 vai ser uma sangria de liberação de verbas sem licitação, vai ser a verdadeira festa dos milhões.
E você ainda acredita no futebol ou na forma como ele está sendo administrado?
quarta-feira, 11 de janeiro de 2012
A Cultura das Facilidades
Eu gosto muito de analisar o mundo virtual e sua dinâmica; acredito que representa um bom indicativo das relações sociais futuras, da formação de caráter das próximas gerações e das tendências no mundo dos negócios.
O que mais tem me despertado a atenção ultimamente são os anúncios de ganhos fáceis. Aqueles que você não precisa de muito esforço para obter sucesso pleno.
Já reparou que existe – ao alcance do computador e do cartão de crédito – aquele remédio milagroso que reduz o peso em poucas semanas?
Há também os números infalíveis da mega-sena. Você só precisa comprar os tais números, jogar e ganhar.
Existem os aparelhos milagrosos, que vão lhe ajudar a dormir melhor, comer melhor, emagrecer, ter mais ânimo, vigor, postura e tantas outras benesses que ficaria o dia todo aqui as descrevendo.
Alguns aparelhos eletrônicos, em suaves prestações, sem entrada, com a primeira parcela para daqui 845 dias...
Uma das que mais me impressionaram foi a possibilidade de você ter um salário maior que um executivo de uma multinacional, trabalhando apenas duas ou três horas por dias, no conforto do seu lar, apenas conectado na internet.
Tudo isso sem contar as ofertas, promoções e oportunidades arrasadoras que algumas lojas oferecem.
Sejamos sinceros...
Não existe vida fácil, não existem milagres no mundo virtual. Os mesmos conselhos que lhe são dados ao longo da vida devem ser considerados quando o mundo virtual se torna parte do cotidiano.
Estas coisas aparecem exatamente porque o ser humano quer ouvir isso. O hedonismo impera. Ninguém é super fã de uma reeducação alimentar, exercícios regulares, estudos constantes ou trabalho árduo.
Então, uma promessa milagrosa se torna mais gostosa de ouvir. Mas você acredita realmente que existe uma fórmula ou produto mágico que vai transformar a realidade sem esforço?
Eu só acredito em trabalho e persistência. Estes são os únicos caminhos que conheço para o sucesso.
Até a próxima!
O que mais tem me despertado a atenção ultimamente são os anúncios de ganhos fáceis. Aqueles que você não precisa de muito esforço para obter sucesso pleno.
Já reparou que existe – ao alcance do computador e do cartão de crédito – aquele remédio milagroso que reduz o peso em poucas semanas?
Há também os números infalíveis da mega-sena. Você só precisa comprar os tais números, jogar e ganhar.
Existem os aparelhos milagrosos, que vão lhe ajudar a dormir melhor, comer melhor, emagrecer, ter mais ânimo, vigor, postura e tantas outras benesses que ficaria o dia todo aqui as descrevendo.
Alguns aparelhos eletrônicos, em suaves prestações, sem entrada, com a primeira parcela para daqui 845 dias...
Uma das que mais me impressionaram foi a possibilidade de você ter um salário maior que um executivo de uma multinacional, trabalhando apenas duas ou três horas por dias, no conforto do seu lar, apenas conectado na internet.
Tudo isso sem contar as ofertas, promoções e oportunidades arrasadoras que algumas lojas oferecem.
Sejamos sinceros...
Não existe vida fácil, não existem milagres no mundo virtual. Os mesmos conselhos que lhe são dados ao longo da vida devem ser considerados quando o mundo virtual se torna parte do cotidiano.
Estas coisas aparecem exatamente porque o ser humano quer ouvir isso. O hedonismo impera. Ninguém é super fã de uma reeducação alimentar, exercícios regulares, estudos constantes ou trabalho árduo.
Então, uma promessa milagrosa se torna mais gostosa de ouvir. Mas você acredita realmente que existe uma fórmula ou produto mágico que vai transformar a realidade sem esforço?
Eu só acredito em trabalho e persistência. Estes são os únicos caminhos que conheço para o sucesso.
Até a próxima!
quinta-feira, 5 de janeiro de 2012
Um Profissional a Menos no Mercado
Não é fácil encontrar grandes profissionais. Empresas de toda natureza buscam por este funcionário.
Processos seletivos são iniciados, dinâmicas e entrevistas de seleção são postas em prática, programa de treinamento, remuneração, desenvolvimento profissional, coaching, remuneração variável e tantas outras ferramentas da área de Gestão de Pessoas são colocadas em prática cotidianamente.
Mas chega uma hora que os bons profissionais se aposentam e aí as empresas precisam pensar na sucessão, no legado que aquele profissional deixou, no seu jeito de trabalhar, nos resultados principalmente e, por fim, torcer para que os novos profissionais consigam – pelo menos – manter o mesmo nível de excelência daquele profissional antigo.
Recordo-me quando meu pai se aposentou. Foi um momento de dúvidas para mim, pois não o imaginava em casa, sem sua rotina profissional e temi muito pela sua saúde. Felizmente, eu estava errado. Ele soube aproveitar cada momento profissional e, agora, aproveita a sua vida privada de igual forma.
O profissional de verdade sabe o momento de parar, sabe da sensação de dever cumprido e sai de sua rotina profissional feliz, realizado, agradecido e com uma perspectiva nova de vida pela frente, com outras atividades, outros ritmos e com a cabeça erguida.
Assistimos hoje a aposentadoria de um ícone do esporte, um cara íntegro, de princípios, ético, divertido, sincero e que, mesmo jogando num time que talvez não seja o mesmo que você torce, ainda assim conseguiu o respeito de todos os torcedores.
Assim como na empresa existe o "Paulo da Contabilidade", o "Pedro do Faturamento" e a "Sônia da Controladoria", no futebol existe o "Marcos do Palmeiras", o "Rogério do Sâo Paulo" e o "Pelé do Santos". Profissionais que se confundem com a própria empresa e se tornam verdadeiros patrimônios.
Quer aprender um pouquinho mais de RH? O Marcos é um ótimo exemplo. Muito do que as empresas buscam e esperam dos funcionários, ele fez do jeito mais simples e divertido possível.
Não sou torcedor do Palmeiras, mas meu pai é. Logo, ver o São Marcos se aposentar remeteu-me à lembrança da aposentadoria do meu pai.
Fiquei por alguns minutos pensando no que o goleiro iria fazer a partir de agora e tive a certeza que ele vai fazer o mesmo que meu pai, que é um palmeirense fanático: vai viver plenamente pois sabe que sua missão profissional foi cumprida com honradez e simplicidade.
Valeu Marcão!
Processos seletivos são iniciados, dinâmicas e entrevistas de seleção são postas em prática, programa de treinamento, remuneração, desenvolvimento profissional, coaching, remuneração variável e tantas outras ferramentas da área de Gestão de Pessoas são colocadas em prática cotidianamente.
Mas chega uma hora que os bons profissionais se aposentam e aí as empresas precisam pensar na sucessão, no legado que aquele profissional deixou, no seu jeito de trabalhar, nos resultados principalmente e, por fim, torcer para que os novos profissionais consigam – pelo menos – manter o mesmo nível de excelência daquele profissional antigo.
Recordo-me quando meu pai se aposentou. Foi um momento de dúvidas para mim, pois não o imaginava em casa, sem sua rotina profissional e temi muito pela sua saúde. Felizmente, eu estava errado. Ele soube aproveitar cada momento profissional e, agora, aproveita a sua vida privada de igual forma.
O profissional de verdade sabe o momento de parar, sabe da sensação de dever cumprido e sai de sua rotina profissional feliz, realizado, agradecido e com uma perspectiva nova de vida pela frente, com outras atividades, outros ritmos e com a cabeça erguida.
Assistimos hoje a aposentadoria de um ícone do esporte, um cara íntegro, de princípios, ético, divertido, sincero e que, mesmo jogando num time que talvez não seja o mesmo que você torce, ainda assim conseguiu o respeito de todos os torcedores.
Assim como na empresa existe o "Paulo da Contabilidade", o "Pedro do Faturamento" e a "Sônia da Controladoria", no futebol existe o "Marcos do Palmeiras", o "Rogério do Sâo Paulo" e o "Pelé do Santos". Profissionais que se confundem com a própria empresa e se tornam verdadeiros patrimônios.
Quer aprender um pouquinho mais de RH? O Marcos é um ótimo exemplo. Muito do que as empresas buscam e esperam dos funcionários, ele fez do jeito mais simples e divertido possível.
Não sou torcedor do Palmeiras, mas meu pai é. Logo, ver o São Marcos se aposentar remeteu-me à lembrança da aposentadoria do meu pai.
Fiquei por alguns minutos pensando no que o goleiro iria fazer a partir de agora e tive a certeza que ele vai fazer o mesmo que meu pai, que é um palmeirense fanático: vai viver plenamente pois sabe que sua missão profissional foi cumprida com honradez e simplicidade.
Valeu Marcão!
terça-feira, 3 de janeiro de 2012
As Profecias Maias
Todo final de ano é aquela mesma coisa nos programas de TV.
• As receitas imperdíveis para sua ceia de Natal;
• As simpatias para atrair prosperidade;
• A queima de fogos nos principais pontos turísticos;
• E as previsões de diferentes “especialistas”
De todas as coisas, que já são um ritual, são as previsões que mais me divertem. Sou cético e não acredito que algumas conchas, dados, tampinhas ou pedras possam dizer com exatidão o que vai acontecer com uma pessoa.
Neste ano será ainda pior. Por culpa daqueles que supostamente interpretaram as profecias Maias, a perspectiva da negatividade, do terror ou do fim do mundo são ainda piores.
Segundo alguns destes “especialistas” o calendário Maia termina no ano de 2012 e só isso foi motivo suficiente para dizer que o mundo vai acabar.
Vamos esclarecer de uma vez por todas: os Maias foram um dos povos mais evoluídos que existiram. Eles desenvolveram um notório sistema para registrar sua língua escrita, forte noção de arte, arquitetura, matemática e astronomia. Eles não eram curandeiros e nem faziam previsões.
2012 só terminará se você permitir.
Caso contrário, não existe profecia, profeta ou qualquer outra fonte especialista que determinará os acontecimentos de sua vida.
Gosto muito de uma citação de Charles Chaplin, que diz:
A vida é uma peça de teatro que não permite ensaios.
Por isso, cante, chore, dance, ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche e a peça termine sem aplausos.
Acredito que todo dia temos a chance de fazer a diferença em nossa vida, nossa família, nosso trabalho... e ninguém precisa de profecias ou previsões para fazer algo nobre, basta começar.
Até a próxima!
• As receitas imperdíveis para sua ceia de Natal;
• As simpatias para atrair prosperidade;
• A queima de fogos nos principais pontos turísticos;
• E as previsões de diferentes “especialistas”
De todas as coisas, que já são um ritual, são as previsões que mais me divertem. Sou cético e não acredito que algumas conchas, dados, tampinhas ou pedras possam dizer com exatidão o que vai acontecer com uma pessoa.
Neste ano será ainda pior. Por culpa daqueles que supostamente interpretaram as profecias Maias, a perspectiva da negatividade, do terror ou do fim do mundo são ainda piores.
Segundo alguns destes “especialistas” o calendário Maia termina no ano de 2012 e só isso foi motivo suficiente para dizer que o mundo vai acabar.
Vamos esclarecer de uma vez por todas: os Maias foram um dos povos mais evoluídos que existiram. Eles desenvolveram um notório sistema para registrar sua língua escrita, forte noção de arte, arquitetura, matemática e astronomia. Eles não eram curandeiros e nem faziam previsões.
2012 só terminará se você permitir.
Caso contrário, não existe profecia, profeta ou qualquer outra fonte especialista que determinará os acontecimentos de sua vida.
Gosto muito de uma citação de Charles Chaplin, que diz:
A vida é uma peça de teatro que não permite ensaios.
Por isso, cante, chore, dance, ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche e a peça termine sem aplausos.
Acredito que todo dia temos a chance de fazer a diferença em nossa vida, nossa família, nosso trabalho... e ninguém precisa de profecias ou previsões para fazer algo nobre, basta começar.
Até a próxima!
segunda-feira, 26 de dezembro de 2011
Exercício de Fim de Ano
Que bom!
É inegável que o fim de ano tem um poder diferente sobre as pessoas. Deixa-nos esperançosos, torcendo e desejando que o próximo ano seja ainda melhor em todos os campos.
Então, que tal aproveitar os últimos dias do ano e fazer um inventário?
Pegue duas folhas em branco.
Em uma, escreva “2011” logo na primeira linha. Na outra folha, escreva“2012”.
Na primeira página anote todas as boas coisas que aconteceram este ano, não se esqueça das pequenas coisas (as mais importantes). Será que você conseguiria preencher um lado todo desta folha, apenas com coisas boas?
Se você não conseguir, eu lamento te informar, mas todos os dias aconteceram coisas maravilhosas e você estava tão preocupado, tão absorto com problemas que perdeu a chance de contemplá-las e agradecer.
É importante também anotar, nesta mesma folha, as coisas ruins, para que fiquem registradas e tenhamos a sabedoria de evitá-las de se repetirem.
Agora vem a segunda folha. Exatamente por ser futuro, depende exclusivamente de você. Só vão acontecer coisas boas ou ruins à medida que você permitir.
Anote tudo o que você quer que aconteça com você, com sua família, com seu trabalho. Faça uma lista honesta.
Guarde as duas folhas num envelope. Cole-o e só o abra daqui a um ano, no final do ano de 2012.
Quando você tornar a abrir este envelope, verifique primeiro a folha de 2011 e veja se não cometeu as mesmas besteiras neste novo ano.
Depois veja a folha de programação de 2012. Qual foi a sua parcela de esforço para que as coisas acontecessem? Você fez acontecer ou ficou apenas esperando? Ou já pensou em alguma desculpa caso algo não tenha dado certo?
Eu desejo do fundo do coração que você só tenha coisas boas para anotar em 2012, que seja um ano de muita saúde, paz e realizações.
E que continuemos conversando neste espaço. Esta é uma das coisas boas que anotei em minha folha de 2011!
Feliz Ano Novo!
É inegável que o fim de ano tem um poder diferente sobre as pessoas. Deixa-nos esperançosos, torcendo e desejando que o próximo ano seja ainda melhor em todos os campos.
Então, que tal aproveitar os últimos dias do ano e fazer um inventário?
Pegue duas folhas em branco.
Em uma, escreva “2011” logo na primeira linha. Na outra folha, escreva“2012”.
Na primeira página anote todas as boas coisas que aconteceram este ano, não se esqueça das pequenas coisas (as mais importantes). Será que você conseguiria preencher um lado todo desta folha, apenas com coisas boas?
Se você não conseguir, eu lamento te informar, mas todos os dias aconteceram coisas maravilhosas e você estava tão preocupado, tão absorto com problemas que perdeu a chance de contemplá-las e agradecer.
É importante também anotar, nesta mesma folha, as coisas ruins, para que fiquem registradas e tenhamos a sabedoria de evitá-las de se repetirem.
Agora vem a segunda folha. Exatamente por ser futuro, depende exclusivamente de você. Só vão acontecer coisas boas ou ruins à medida que você permitir.
Anote tudo o que você quer que aconteça com você, com sua família, com seu trabalho. Faça uma lista honesta.
Guarde as duas folhas num envelope. Cole-o e só o abra daqui a um ano, no final do ano de 2012.
Quando você tornar a abrir este envelope, verifique primeiro a folha de 2011 e veja se não cometeu as mesmas besteiras neste novo ano.
Depois veja a folha de programação de 2012. Qual foi a sua parcela de esforço para que as coisas acontecessem? Você fez acontecer ou ficou apenas esperando? Ou já pensou em alguma desculpa caso algo não tenha dado certo?
Eu desejo do fundo do coração que você só tenha coisas boas para anotar em 2012, que seja um ano de muita saúde, paz e realizações.
E que continuemos conversando neste espaço. Esta é uma das coisas boas que anotei em minha folha de 2011!
Feliz Ano Novo!
quinta-feira, 22 de dezembro de 2011
Feliz Natal
Recordo-me com carinho das vésperas de Natal.
Era parte do nosso ritual sair pela cidade, encontrar um capim bem verdinho, comprar umas balas e uns doces, e acondicionar tudo num sapato, esperando pelo Papai Noel.
O capim era para que as renas pudessem se alimentar no pequeno intervalo que fariam em minha casa, os doces e balas eram para o Papai Noel, como forma de agradecimento pelo presente esperado.
De todas as recordações da infância, esta é a mais expressiva que tenho. Guardo a lembrança com carinho, de um tempo onde os brinquedos eram diferentes, as relações familiares eram diferentes e o Natal era comemorado de maneira diferente também.
Existia sim o comércio, as lojas abertas até mais tarde, as ruas iluminadas, etc., mas o mais inesquecível era o espírito que cada pessoa trazia dentro de si. Nossa cidade era menos povoada, brincávamos na rua e todo mundo vivia sem tantos medos e preocupações como as que são percebidas hoje.
Sem celular, sem internet, sem aparatos eletrônicos; a brincadeira era na rua mesmo, descalços, esperando pelos gritos das mães para que voltássemos e tomássemos banho, jantássemos e esperássemos (dormindo) pelo Papai Noel.
Não vou me atrever a comparar quatro décadas. Pode parecer pouco para as novas gerações, mas cada tempo tem o seu encanto e sua alegria. Esta era a nossa.
Meu desejo é que você se recorde sim, com muitas saudades, dos seus tempos de criança e recorde a chegada do Natal, os almoços em família e toda aquela sonoridade que existia.
Mas que também não fique apenas no saudosismo. É preciso viver o tempo presente com a mesma intensidade e a mesma alegria.
Se você tem alguma tristeza ou não consegue se empolgar da mesma forma que outros tempos, lembre-se que o tempo presente é a referência de alguém e temos o dever de fazer deste momento algo inesquecível para esta pessoa.
Que seu Natal transcorra em paz, com alegria, harmonia, saúde e que o Papai Noel venha alegrar o seu lar.
Feliz Natal!
Era parte do nosso ritual sair pela cidade, encontrar um capim bem verdinho, comprar umas balas e uns doces, e acondicionar tudo num sapato, esperando pelo Papai Noel.
O capim era para que as renas pudessem se alimentar no pequeno intervalo que fariam em minha casa, os doces e balas eram para o Papai Noel, como forma de agradecimento pelo presente esperado.
De todas as recordações da infância, esta é a mais expressiva que tenho. Guardo a lembrança com carinho, de um tempo onde os brinquedos eram diferentes, as relações familiares eram diferentes e o Natal era comemorado de maneira diferente também.
Existia sim o comércio, as lojas abertas até mais tarde, as ruas iluminadas, etc., mas o mais inesquecível era o espírito que cada pessoa trazia dentro de si. Nossa cidade era menos povoada, brincávamos na rua e todo mundo vivia sem tantos medos e preocupações como as que são percebidas hoje.
Sem celular, sem internet, sem aparatos eletrônicos; a brincadeira era na rua mesmo, descalços, esperando pelos gritos das mães para que voltássemos e tomássemos banho, jantássemos e esperássemos (dormindo) pelo Papai Noel.
Não vou me atrever a comparar quatro décadas. Pode parecer pouco para as novas gerações, mas cada tempo tem o seu encanto e sua alegria. Esta era a nossa.
Meu desejo é que você se recorde sim, com muitas saudades, dos seus tempos de criança e recorde a chegada do Natal, os almoços em família e toda aquela sonoridade que existia.
Mas que também não fique apenas no saudosismo. É preciso viver o tempo presente com a mesma intensidade e a mesma alegria.
Se você tem alguma tristeza ou não consegue se empolgar da mesma forma que outros tempos, lembre-se que o tempo presente é a referência de alguém e temos o dever de fazer deste momento algo inesquecível para esta pessoa.
Que seu Natal transcorra em paz, com alegria, harmonia, saúde e que o Papai Noel venha alegrar o seu lar.
Feliz Natal!
domingo, 18 de dezembro de 2011
Vá Passear!
Se existe uma coisa obrigatória na vida de todo ser humano é o seu direito inalienável ao descanso. A recompensa em forma de desaceleração depois de um período de trabalho.
O mais estranho é encontrar gente que se denomina workaholic, que sente prazer exatamente por permanecer no trabalho.
Que me desculpem os trabalhadores em excesso, aqueles que ficam em intermináveis horas extras e que trocam (inconscientemente) o desenvolver de seus filhos, a oportunidade de um curso ou mesmo o simples prazer de não fazer absolutamente nada e acabam estragando suas vidas dentro de empresas.
São otários profissionais, com um registro funcional, um plano de carreira, um monte de deveres e uma vida vazia.
Este texto não é para você abandonar tudo ou simplesmente se recusar a cumprir suas obrigações; é apenas um alerta para você prestar atenção em sua vida.
Todo trabalho merece um descanso. Um tempo de reflexão, contemplação e ócio.
O grande barato é perceber a o tempo desacelerar. Descobrir que existe vida sem o celular 24 horas ligado ou mesmo que a internet é boa, mas viver na dependência dela é um desperdício.
Aproveite o dia!
Vá passear!
Passear não significa viagem ao exterior apenas.
Significa caminhar, andar descalço e descobrir que a gente pode esquecer um pouco da loucura do dia-a-dia praticamente no quarteirão de nossas casas.
Uma piscina tem poderes quase milagrosos. A combinação praia, areia e cervejinha é uma das mais poderosas fontes para recarregar as baterias.
E será que você é tão importante assim em sua empresa que não pode tirar um fim de semana e fazer qualquer coisa dessas com sua família? Espero que não tenha que passar por nenhum susto com a saúde para descobrir isso.
Acredite!
E divirta-se!
O mais estranho é encontrar gente que se denomina workaholic, que sente prazer exatamente por permanecer no trabalho.
Que me desculpem os trabalhadores em excesso, aqueles que ficam em intermináveis horas extras e que trocam (inconscientemente) o desenvolver de seus filhos, a oportunidade de um curso ou mesmo o simples prazer de não fazer absolutamente nada e acabam estragando suas vidas dentro de empresas.
São otários profissionais, com um registro funcional, um plano de carreira, um monte de deveres e uma vida vazia.
Este texto não é para você abandonar tudo ou simplesmente se recusar a cumprir suas obrigações; é apenas um alerta para você prestar atenção em sua vida.
Todo trabalho merece um descanso. Um tempo de reflexão, contemplação e ócio.
O grande barato é perceber a o tempo desacelerar. Descobrir que existe vida sem o celular 24 horas ligado ou mesmo que a internet é boa, mas viver na dependência dela é um desperdício.
Aproveite o dia!
Vá passear!
Passear não significa viagem ao exterior apenas.
Significa caminhar, andar descalço e descobrir que a gente pode esquecer um pouco da loucura do dia-a-dia praticamente no quarteirão de nossas casas.
Uma piscina tem poderes quase milagrosos. A combinação praia, areia e cervejinha é uma das mais poderosas fontes para recarregar as baterias.
E será que você é tão importante assim em sua empresa que não pode tirar um fim de semana e fazer qualquer coisa dessas com sua família? Espero que não tenha que passar por nenhum susto com a saúde para descobrir isso.
Acredite!
E divirta-se!
terça-feira, 6 de dezembro de 2011
Não Seja o Chato da Empresa
É comum você ouvir alguém dizer "Bom Fim de Semana!" numa quinta ou sexta-feira; muita gente também utiliza as redes sociais para celebrar o fim de semana ou mesmo amaldiçoar a proximidade da segunda-feira .
Já imaginou se a moda “pega” e médicos, enfermeiras, bombeiros e demais profissionais da saúde resolvem celebrar o fim de semana?
Ou se os policiais e demais profissionais de segurança trabalhassem apenas nos horários comerciais, onde noites e fins de semana fossem dedicados ao ócio e à contemplação?
Pois é... felizmente, cada profissional ao assumir as suas responsabilidades, sabe quais são os aspectos positivos e negativos que sua atividade oferece e exige.
É este esforço que deve ser valorizado.
Não faz sentido encontrar profissionais que executam uma atividade, independente de qual seja, reclamando do horário ou – pior ainda – reclamando da própria atividade. Incomoda-me este tipo de postura (ou falta dela) e fico pensando como é que tem gente que ocupa espaço de outros, que faria a mesma atividade com um enorme sorriso.
Você confiaria num cirurgião médico que detestasse fazer uma cirurgia? E ficasse reclamando a cada procedimento? Você iria para a mesa de cirurgia em paz?
Ou então você confiaria a educação de seu filho a um educador que acha insuportável uma sala de aula, horários ou que expressa o descontentamento salarial para seus alunos?
Provavelmente, nos próximos dias você irá (se ainda não foi) ao shopping, comprar os presentes de Natal para seus filhos e sua família. Você prefere ser atendido por um vendedor empolgado, sorridente ou alguém que está profundamente incomodado com o horário de trabalho e louco de vontade para ir embora?
Não seja o chato de sua empresa. Não seja o inconveniente em sua sala de aula. E muito menos, não sirva de mau exemplo para os seus funcionários, caso seja responsável pela gestão de uma equipe.
Tudo que a gente faz possui eco. Já dizia Newton que toda ação provoca uma reação.
Então, que as reações que você provocar sejam de agradecimentos, de alegrias e que sejam transformadoras. Que a melhor retribuição venha do seu interlocutor, na forma de um sorriso.
Até a próxima!
Já imaginou se a moda “pega” e médicos, enfermeiras, bombeiros e demais profissionais da saúde resolvem celebrar o fim de semana?
Ou se os policiais e demais profissionais de segurança trabalhassem apenas nos horários comerciais, onde noites e fins de semana fossem dedicados ao ócio e à contemplação?
Pois é... felizmente, cada profissional ao assumir as suas responsabilidades, sabe quais são os aspectos positivos e negativos que sua atividade oferece e exige.
É este esforço que deve ser valorizado.
Não faz sentido encontrar profissionais que executam uma atividade, independente de qual seja, reclamando do horário ou – pior ainda – reclamando da própria atividade. Incomoda-me este tipo de postura (ou falta dela) e fico pensando como é que tem gente que ocupa espaço de outros, que faria a mesma atividade com um enorme sorriso.
Você confiaria num cirurgião médico que detestasse fazer uma cirurgia? E ficasse reclamando a cada procedimento? Você iria para a mesa de cirurgia em paz?
Ou então você confiaria a educação de seu filho a um educador que acha insuportável uma sala de aula, horários ou que expressa o descontentamento salarial para seus alunos?
Provavelmente, nos próximos dias você irá (se ainda não foi) ao shopping, comprar os presentes de Natal para seus filhos e sua família. Você prefere ser atendido por um vendedor empolgado, sorridente ou alguém que está profundamente incomodado com o horário de trabalho e louco de vontade para ir embora?
Não seja o chato de sua empresa. Não seja o inconveniente em sua sala de aula. E muito menos, não sirva de mau exemplo para os seus funcionários, caso seja responsável pela gestão de uma equipe.
Tudo que a gente faz possui eco. Já dizia Newton que toda ação provoca uma reação.
Então, que as reações que você provocar sejam de agradecimentos, de alegrias e que sejam transformadoras. Que a melhor retribuição venha do seu interlocutor, na forma de um sorriso.
Até a próxima!
segunda-feira, 28 de novembro de 2011
Vamos Estudar de Graça?
Não tenho por hábito fazer indicações de cursos e instituições, prefiro que cada pessoa escolha seus próprios caminhos e busque as especializações que melhor interessarem.
Mas, com o advento da Internet, do ensino a distância e da flexibilização dos métodos de aprendizagem, acredito que a gente deve utilizar a rede mundial como uma aliada na capacitação e na formação de novos saberes.
Então, aqui segue uma pequena listagem de cursos gratuitos e entidades sérias que estão interessadas no desenvolvimento humano:
Fundação Getúlio Vargas
Uma das instituições de ensino mais renomadas no país, disponibilizou uma série de cursos online em diversas áreas. Ao término do curso, após um teste, você tem a oportunidade de imprimir um certificado de participação.
http://www5.fgv.br/fgvonline/cursosgratuitos.aspx
SEBRAE
Uma das principais referências em fomento de novos negócios, micro e pequenas empresas e uma das entidades mais sérias do país, o SEBRAE oferece uma série de cursos virtuais para novos empreendedores e a população em geral. Certificados!
http://www.ead.sebrae.com.br/
Fundação Bradesco
Cursos para formação profissional em diversas áreas. Acesse a área Escola Virtual para ter uma relação de todos os cursos disponíveis.
http://www.ev.org.br/Paginas/Home.aspx
Sest / Senat
Alguns cursos gratuitos e outros de valores simbólicos. O Sest/Senat é uma das empresas do chamado “Grupo S”, neste caso para valorizar os trabalhadores do setor de transporte.
http://www.sestsenat.org.br/Paginas/Index.aspx
Intel / Next Generation
Para quem busca mais conhecimentos na área de TI, o site educacional da Intel é de extrema importância, com uma abordagem muito interessante.
http://www.nextgenerationcenter.com/home.aspx
Senado Federal
Para servidores públicos e população em geral, um ótimo portal com conteúdo bem elaborado e opção de formação diferenciada. Cursos com e sem tutoria.
http://www.senado.gov.br/senado/ilb/asp/ED_cursos.asp
Não existe desculpa para não estudar. As instituições estão aí, os recursos existem, são gratuitos. Agora é uma questão de disciplina e força de vontade, o resto acontece!
Até mais!
Mas, com o advento da Internet, do ensino a distância e da flexibilização dos métodos de aprendizagem, acredito que a gente deve utilizar a rede mundial como uma aliada na capacitação e na formação de novos saberes.
Então, aqui segue uma pequena listagem de cursos gratuitos e entidades sérias que estão interessadas no desenvolvimento humano:
Fundação Getúlio Vargas
Uma das instituições de ensino mais renomadas no país, disponibilizou uma série de cursos online em diversas áreas. Ao término do curso, após um teste, você tem a oportunidade de imprimir um certificado de participação.
http://www5.fgv.br/fgvonline/cursosgratuitos.aspx
SEBRAE
Uma das principais referências em fomento de novos negócios, micro e pequenas empresas e uma das entidades mais sérias do país, o SEBRAE oferece uma série de cursos virtuais para novos empreendedores e a população em geral. Certificados!
http://www.ead.sebrae.com.br/
Fundação Bradesco
Cursos para formação profissional em diversas áreas. Acesse a área Escola Virtual para ter uma relação de todos os cursos disponíveis.
http://www.ev.org.br/Paginas/Home.aspx
Sest / Senat
Alguns cursos gratuitos e outros de valores simbólicos. O Sest/Senat é uma das empresas do chamado “Grupo S”, neste caso para valorizar os trabalhadores do setor de transporte.
http://www.sestsenat.org.br/Paginas/Index.aspx
Intel / Next Generation
Para quem busca mais conhecimentos na área de TI, o site educacional da Intel é de extrema importância, com uma abordagem muito interessante.
http://www.nextgenerationcenter.com/home.aspx
Senado Federal
Para servidores públicos e população em geral, um ótimo portal com conteúdo bem elaborado e opção de formação diferenciada. Cursos com e sem tutoria.
http://www.senado.gov.br/senado/ilb/asp/ED_cursos.asp
Não existe desculpa para não estudar. As instituições estão aí, os recursos existem, são gratuitos. Agora é uma questão de disciplina e força de vontade, o resto acontece!
Até mais!
domingo, 20 de novembro de 2011
Geração Z
Um fato que venho chamado a atenção constantemente em minhas aulas é para este novo grupo de consumo, chamado pelo mercado de Geração Z.
Profissionais de todas as áreas devem conhecer um pouco mais sobre desta geração e suas principais características.
São várias as gerações e, em alguma delas, todos nós nos encaixamos:
Procure se lembrar de alguém famoso com mais de 50 anos, alguém com mais de 35 anos, outro com 25 anos e, por fim, alguém com uns 18 anos. Repare suas declarações, suas roupas, seus hábitos. Você verá pessoas completamente diferentes!
De igual forma, estas diversas gerações trabalham conosco nas empresas, buscam seu espaço e têm uma noção muito clara de carreira, objetivos e expectativas das coisas que são importantes dentro de um ambiente organizacional.
Atualize-se sempre! Quanto mais a gente conhecer as características de uma geração, menores as chances de sermos esquecidos por elas.
Até a próxima!
Profissionais de todas as áreas devem conhecer um pouco mais sobre desta geração e suas principais características.
São várias as gerações e, em alguma delas, todos nós nos encaixamos:
- A Geração Baby Boomer surgiu após a Segunda Guerra Mundial. São pessoas com mais de 45 anos, gostam de um emprego fixo e valorizam muito a experiência e o tempo de trabalho numa empresa.
- A Geração X surgiu na década de 70. As pessoas desta geração têm entre 30 e 45 anos, uma de suas características é a segurança financeira.
- A Geração Y é aquela das pessoas nascidas a partir de 1980, é adepta à tecnologia e está sempre na busca de novidades.
- A Geração Z é composta por pessoas nascidas desde a segunda metade da década de 90 até os dias de hoje. Tem na internet a sua melhor definição, são pessoas que nasceram num mundo conectado.
Procure se lembrar de alguém famoso com mais de 50 anos, alguém com mais de 35 anos, outro com 25 anos e, por fim, alguém com uns 18 anos. Repare suas declarações, suas roupas, seus hábitos. Você verá pessoas completamente diferentes!
De igual forma, estas diversas gerações trabalham conosco nas empresas, buscam seu espaço e têm uma noção muito clara de carreira, objetivos e expectativas das coisas que são importantes dentro de um ambiente organizacional.
- Será que é possível gerenciar todas estas pessoas da mesma forma?
- Será que dentro de uma sala de aula a gente consegue dar a mesma aula para públicos tão distintos em suas gerações?
- Já percebeu como o seu filho tem idéias tão diferentes das suas? E a forma como ele encara os problemas é avessa ao nosso jeito?
- Algumas coisas que são simples para você, são complicadas para seus pais?
Atualize-se sempre! Quanto mais a gente conhecer as características de uma geração, menores as chances de sermos esquecidos por elas.
Até a próxima!
segunda-feira, 7 de novembro de 2011
O Poder da Maçã
Inegavelmente, a passagem de Steve Jobs para outro plano espiritual, foi uma das notícias mais comentadas nos últimos tempos.
A humanidade perdeu um gênio diferenciado, que buscava a inovação constante, a qualidade e, principalmente, a simplicidade. A Apple certamente continuará, mas sem um de seus maiores símbolos.
Por falar em símbolos, dentre tantas coisas que li à época de sua morte, uma das coisas que mais me chamou a atenção foi exatamente o uso da maçã como símbolo desta empresa.
E quão expressivo é este fruto, desde a Literatura até a Física. Vejamos...
O importante de tudo isso é o quanto um símbolo pode representar uma ideologia.
Acompanhamos ao longo do tempo o quanto essa fruta era considerada profana, associada ao pecado. Com o passar do tempo, ela ganha ares de ciência e nobreza.
Por fim, a encontramos sendo utilizada por três dos maiores fenômenos mercadológicos de todos os tempos: Beatles, Apple e Harry Potter.
Ou será que tudo isso representaria as mesmas coisas?
Até a próxima!
A humanidade perdeu um gênio diferenciado, que buscava a inovação constante, a qualidade e, principalmente, a simplicidade. A Apple certamente continuará, mas sem um de seus maiores símbolos.
Por falar em símbolos, dentre tantas coisas que li à época de sua morte, uma das coisas que mais me chamou a atenção foi exatamente o uso da maçã como símbolo desta empresa.
E quão expressivo é este fruto, desde a Literatura até a Física. Vejamos...
- A maçã é o símbolo do pecado; motivo da derrocada de Adão e Eva no paraíso e a própria encarnação do que é chamado de pecado original,
- Na mitologia grega, a maçã foi atirada por Éris (a deusa da discórdia), que culminou com a Guerra de Tróia,
- Para os povos celtas, a maçã é símbolo de conhecimento, revelação e magia,
- Branca de Neve foi seduzida por uma maçã,
- Harry Potter buscava o “pomo de ouro” no jogo de quadribol,
- A Lei da Gravidade de Sir Isaac Newton foi concebida, segundo a lenda, a partir da queda de uma maçã,
- Apple Records era o nome do selo da gravadora dos Beatles,
- A uma das cidades mais incríveis do mundo (New York) é chamada de The Big Apple,
- E por fim a Apple Computers, que segundo relatos, baseou-se na idéia de Newton para representar a marca.
O importante de tudo isso é o quanto um símbolo pode representar uma ideologia.
Acompanhamos ao longo do tempo o quanto essa fruta era considerada profana, associada ao pecado. Com o passar do tempo, ela ganha ares de ciência e nobreza.
Por fim, a encontramos sendo utilizada por três dos maiores fenômenos mercadológicos de todos os tempos: Beatles, Apple e Harry Potter.
Ou será que tudo isso representaria as mesmas coisas?
Até a próxima!
domingo, 30 de outubro de 2011
Gestão de Pessoas no Basquete
Gerenciar pessoas nunca foi a tarefa mais simples numa organização, embora possa ser uma das mais gratificantes.
Gestão de Pessoas é, em poucas palavras, a habilidade que um gestor possui no desenvolvimento das pessoas e equipes de sua organização, maximizando os talentos e desenvolvendo competências para que, no fim das contas, as pessoas sintam-se pertencentes e valorizadas no ambiente profissional e as organizações obtenham seus melhores resultados.
É o desejo de se trabalhar com os melhores, fazer o melhor e alcançar o melhor. Uma busca contínua pela excelência em todas as partes.
Algum tempo atrás, uma discussão me chamou a atenção e, novamente através do esporte, podemos fazer uma analogia com o ambiente organizacional e abrir um canal de discussão sobre qual a melhor decisão a ser tomada.
Um dos meus esportes favoritos é o basquete e sofria junto com os demais aficionados que não viam a seleção participar de uma Olimpíada desde 1996 (quando o Oscar se despediu das quadras vestindo a camisa nacional).
Depois de muitos anos de erros, um planejamento sério foi elaborado, uma equipe competente foi chamada para dirigir a seleção (o argentino Rubén Magnano, técnico campeão olímpico em Atenas 2004 com a Argentina) e uma preparação adequada com os melhores atletas.
E aí começou a polêmica: três atletas, considerados de ponta, jogadores da NBA, não foram disputar o classificatório.
* Anderson Varejão, contundido, mas que sempre participou ativamente de todas as convocações. Tanto é que mesmo machucado, se apresentou ao grupo.
* Leandrinho enviou um e-mail 30 minutos antes da apresentação da equipe, pedindo a dispensa, sem muitas explicações.
* Nenê alegou motivos pessoais e contratuais e também pediu dispensa, da mesma forma.
Na empresa, é a mesma coisa. Quantas vezes sabemos que um determinado profissional é excelente, mas inexplicavelmente ele pede demissão, ou não faz uma atividade ou começa a trabalhar contrariamente às expectativas da empresa.
Ser gestor passa por tudo isso... Rubén Magnano nos dará a resposta brevemente sobre suas escolhas e seus critérios. E da minha parte terá a torcida irrestrita.
Eu levaria o Anderson Varejão e nunca mais convocaria Nenê Hilário e Leandrinho.
Mas o que você faria se estivesse no lugar dele? Convocaria novamente os dois atletas que solicitaram dispensa e comporia um time mais forte (mas talvez não tão comprometido) ou manteria a lealdade com aqueles que realmente desejaram este momento?
Até mais!
Gestão de Pessoas é, em poucas palavras, a habilidade que um gestor possui no desenvolvimento das pessoas e equipes de sua organização, maximizando os talentos e desenvolvendo competências para que, no fim das contas, as pessoas sintam-se pertencentes e valorizadas no ambiente profissional e as organizações obtenham seus melhores resultados.
É o desejo de se trabalhar com os melhores, fazer o melhor e alcançar o melhor. Uma busca contínua pela excelência em todas as partes.
Algum tempo atrás, uma discussão me chamou a atenção e, novamente através do esporte, podemos fazer uma analogia com o ambiente organizacional e abrir um canal de discussão sobre qual a melhor decisão a ser tomada.
Um dos meus esportes favoritos é o basquete e sofria junto com os demais aficionados que não viam a seleção participar de uma Olimpíada desde 1996 (quando o Oscar se despediu das quadras vestindo a camisa nacional).
Depois de muitos anos de erros, um planejamento sério foi elaborado, uma equipe competente foi chamada para dirigir a seleção (o argentino Rubén Magnano, técnico campeão olímpico em Atenas 2004 com a Argentina) e uma preparação adequada com os melhores atletas.
E aí começou a polêmica: três atletas, considerados de ponta, jogadores da NBA, não foram disputar o classificatório.
* Anderson Varejão, contundido, mas que sempre participou ativamente de todas as convocações. Tanto é que mesmo machucado, se apresentou ao grupo.
* Leandrinho enviou um e-mail 30 minutos antes da apresentação da equipe, pedindo a dispensa, sem muitas explicações.
* Nenê alegou motivos pessoais e contratuais e também pediu dispensa, da mesma forma.
Na empresa, é a mesma coisa. Quantas vezes sabemos que um determinado profissional é excelente, mas inexplicavelmente ele pede demissão, ou não faz uma atividade ou começa a trabalhar contrariamente às expectativas da empresa.
Ser gestor passa por tudo isso... Rubén Magnano nos dará a resposta brevemente sobre suas escolhas e seus critérios. E da minha parte terá a torcida irrestrita.
Eu levaria o Anderson Varejão e nunca mais convocaria Nenê Hilário e Leandrinho.
Mas o que você faria se estivesse no lugar dele? Convocaria novamente os dois atletas que solicitaram dispensa e comporia um time mais forte (mas talvez não tão comprometido) ou manteria a lealdade com aqueles que realmente desejaram este momento?
Até mais!
terça-feira, 18 de outubro de 2011
Compartilhe, Curta, Indique, Cutuque...
Para quem se utiliza das Redes Sociais, as expressões acima já fazem parte do cotidiano e são tão comuns como beber, comer, dormir...
Recentes pesquisas trouxeram dados alarmantes sobre o poder de penetração destas ferramentas junto aos mais jovens e algumas considerações que todo profissional deve levar em conta em suas ações futuras:
• Segundo o Instituto Nielsen, 80% dos usuários de internet brasileiros são usuários de programas como MSN, Facebook, Youtube, blogs, Twitter e Orkut;
• O National Literacy Trust (Inglaterra) constatou que jovens britânicos não lêem mais por causa das redes sociais.
• O Centro de Dependência e Abuso de Substâncias da Universidade da Columbia, pesquisando jovens de 12 a 17 anos que usam redes sociais, conclui que estes têm mais chances de utilizarem álcool, cigarro e outras drogas.
• Durante a 119ª Convenção Anual da Associação Americana de Psicologia, uma pesquisa da Universidade da Califórnia afirma que o uso exagerado do Facebook é capaz de tornar os adolescentes anti-sociais, narcisistas e agressivos.
• O Portal Educacional, numa pesquisa com estudantes de escolas públicas e privadas no Brasil, constatou que 36% costumam postar comentários na Internet, e 71% costumam postar fotos; 35% não usam filtros de segurança para impedir acesso às suas informações e quase 7% costumam abrir a webcam para pessoas que não conhecem.
Estes dados levam a várias reflexões e obrigam-nos a pensar o modelo das relações estabelecidas nas diversas esferas de convívio social com esta geração que está crescendo e se desenvolvendo.
• Como pais, a preocupação mais do que justa sobre que universo é este que nossos filhos freqüentam e estão cotidianamente expostos;
• Como educadores, sobre qual o novo perfil dos egressos nas faculdades e universidades, adequando os conteúdos programáticos a uma geração de características dicotomicamente diferentes das nossas;
• Como profissional de Recursos Humanos, sobre qual o perfil profissional que este jovem trará em sua bagagem ao adentrar nas empresas;
• Como profissional de Marketing, ao pensar nas formas exatas para que as mensagens e anúncios consigam produzir o efeito desejado nos novos consumidores;
Reflexões não faltam...
E mais importante do que apenas refletir (ou reclamar como tenho visto muitas pessoas fazerem) é preciso que se apontem possibilidades. Somente assim poder-se-á construir um cenário interessante e atraente.
Até a próxima!
Recentes pesquisas trouxeram dados alarmantes sobre o poder de penetração destas ferramentas junto aos mais jovens e algumas considerações que todo profissional deve levar em conta em suas ações futuras:
• Segundo o Instituto Nielsen, 80% dos usuários de internet brasileiros são usuários de programas como MSN, Facebook, Youtube, blogs, Twitter e Orkut;
• O National Literacy Trust (Inglaterra) constatou que jovens britânicos não lêem mais por causa das redes sociais.
• O Centro de Dependência e Abuso de Substâncias da Universidade da Columbia, pesquisando jovens de 12 a 17 anos que usam redes sociais, conclui que estes têm mais chances de utilizarem álcool, cigarro e outras drogas.
• Durante a 119ª Convenção Anual da Associação Americana de Psicologia, uma pesquisa da Universidade da Califórnia afirma que o uso exagerado do Facebook é capaz de tornar os adolescentes anti-sociais, narcisistas e agressivos.
• O Portal Educacional, numa pesquisa com estudantes de escolas públicas e privadas no Brasil, constatou que 36% costumam postar comentários na Internet, e 71% costumam postar fotos; 35% não usam filtros de segurança para impedir acesso às suas informações e quase 7% costumam abrir a webcam para pessoas que não conhecem.
Estes dados levam a várias reflexões e obrigam-nos a pensar o modelo das relações estabelecidas nas diversas esferas de convívio social com esta geração que está crescendo e se desenvolvendo.
• Como pais, a preocupação mais do que justa sobre que universo é este que nossos filhos freqüentam e estão cotidianamente expostos;
• Como educadores, sobre qual o novo perfil dos egressos nas faculdades e universidades, adequando os conteúdos programáticos a uma geração de características dicotomicamente diferentes das nossas;
• Como profissional de Recursos Humanos, sobre qual o perfil profissional que este jovem trará em sua bagagem ao adentrar nas empresas;
• Como profissional de Marketing, ao pensar nas formas exatas para que as mensagens e anúncios consigam produzir o efeito desejado nos novos consumidores;
Reflexões não faltam...
E mais importante do que apenas refletir (ou reclamar como tenho visto muitas pessoas fazerem) é preciso que se apontem possibilidades. Somente assim poder-se-á construir um cenário interessante e atraente.
Até a próxima!
terça-feira, 11 de outubro de 2011
Fale com o Mundo
É comum ouvir das pessoas sobre a preocupação de se falar outro idioma, tanto por necessidade como para auxiliar num processo de recrutamento e seleção.
Acredito que a preocupação é justa e todo mundo deve ter em mente que o segundo (ou terceiro) idioma deixou de ser um diferencial há muito tempo; na verdade, hoje em dia, é uma questão obrigatória para qualquer pessoa.
Diariamente somos bombardeados por expressões de outras línguas (especialmente da língua inglesa) e que passam a fazer parte de nossa rotina.
Mas, ao mesmo tempo, além do comentário da necessidade de se fazer um idioma, não é difícil ouvir expressões como: “eu não consigo aprender inglês”; “não gosto de inglês”; “é muito chato” e uma série de outras desculpas para justificar a má vontade, a incompetência ou mesmo a preguiça de se tentar.
Sempre peço para que as pessoas façam um teste e, se você é daqueles que também encontram justificativas para não aprender outro idioma, faça o teste também.
Já que é obrigatório aprender outros idiomas, me responda: qual é o assunto que você gosta de ler, falar ou se informar?
Não importa o que for... pode ser sobre carros, futebol, economia, celebridades, música, filosofia, atualidades, etc. todo mundo sempre tem algum assunto que gosta e que conhece bastante.
Esta é a chave que te levará a aprender um idioma de forma gostosa e rápida.
Concordo que algumas coisas que aprendemos são chatas: eu detestava decorar verbos, direções, objetos de dentro de casa ou descrições físicas. Mas se você puder aprender essas coisas dentro de assuntos que lhe interessam, você aprende e nem percebe e seu novo idioma vai crescer vertiginosamente.
Gosta de música? Busque por canções de qualidade, que tenham uma construção interessante e depois de um tempo praticando, você vai se surpreender com a quantidade de novas palavras.
Você gosta de carros? Ótimo! As revistas especializadas vão falar um monte de palavras que lhe são familiar neste universo e, ao mesmo tempo, todas as regras, verbos, artigos, adjetivos e expressões necessárias à comunicação vão estar na mesma reportagem.
É apenas uma questão de foco. Com um curso legal e a prática em áreas de interesse, eu não tenho dúvidas que você se sentirá mais a vontade com o novo idioma.
Até mais!
Acredito que a preocupação é justa e todo mundo deve ter em mente que o segundo (ou terceiro) idioma deixou de ser um diferencial há muito tempo; na verdade, hoje em dia, é uma questão obrigatória para qualquer pessoa.
Diariamente somos bombardeados por expressões de outras línguas (especialmente da língua inglesa) e que passam a fazer parte de nossa rotina.
Mas, ao mesmo tempo, além do comentário da necessidade de se fazer um idioma, não é difícil ouvir expressões como: “eu não consigo aprender inglês”; “não gosto de inglês”; “é muito chato” e uma série de outras desculpas para justificar a má vontade, a incompetência ou mesmo a preguiça de se tentar.
Sempre peço para que as pessoas façam um teste e, se você é daqueles que também encontram justificativas para não aprender outro idioma, faça o teste também.
Já que é obrigatório aprender outros idiomas, me responda: qual é o assunto que você gosta de ler, falar ou se informar?
Não importa o que for... pode ser sobre carros, futebol, economia, celebridades, música, filosofia, atualidades, etc. todo mundo sempre tem algum assunto que gosta e que conhece bastante.
Esta é a chave que te levará a aprender um idioma de forma gostosa e rápida.
Concordo que algumas coisas que aprendemos são chatas: eu detestava decorar verbos, direções, objetos de dentro de casa ou descrições físicas. Mas se você puder aprender essas coisas dentro de assuntos que lhe interessam, você aprende e nem percebe e seu novo idioma vai crescer vertiginosamente.
Gosta de música? Busque por canções de qualidade, que tenham uma construção interessante e depois de um tempo praticando, você vai se surpreender com a quantidade de novas palavras.
Você gosta de carros? Ótimo! As revistas especializadas vão falar um monte de palavras que lhe são familiar neste universo e, ao mesmo tempo, todas as regras, verbos, artigos, adjetivos e expressões necessárias à comunicação vão estar na mesma reportagem.
É apenas uma questão de foco. Com um curso legal e a prática em áreas de interesse, eu não tenho dúvidas que você se sentirá mais a vontade com o novo idioma.
Até mais!
terça-feira, 4 de outubro de 2011
A Importância do Design
Você lê uma avaliação de um determinado carro numa revista especializada, avalia um novo modelo de aparelho celular, um produto lhe chama a atenção no supermercado ou mesmo fica impressionado com alguma nova tecnologia... já aconteceu com você?
Em todas estas situações, o elemento design é uma das justificativas que explicam o porquê aquilo aconteceu. Design é aquele conjunto de atributos que fazem com que um determinado produto tenha uma aceitação diferenciada em relação aos concorrentes.
O Iphone, por exemplo, virou uma febre mundial exatamente por causa de seu design... era bonito, simples e funcional. O resultado todo mundo comprova a cada novo lançamento de um modelo.
• E se a gente levasse em consideração este pensamento para resolver problemas?
• E se utilizássemos conceitos de design para buscar respostas às rotinas da empresa?
• E se nos concentrássemos em encontrar exatamente o que o cliente deseja?
• E se as pessoas fossem o centro de atenção?
São questionamentos como este que permitiram criar o Design Thinking, uma forma de pensar em soluções criativas e práticas, capazes de solucionar os problemas de maneira que todos se beneficiem deste cenário colaborativo.
A criatividade é a palavra de ordem aqui!
Você tem uma equipe de trabalho e cada um destes profissionais precisa se sentir pertencente ao cotidiano da empresa. Para isso, você utiliza de valores existentes em cada um: curiosidade, trabalho em equipe, relacionamento, capacidades generalistas e tudo mais que contribua para se encontrar uma solução prática.
Segundo Thomas Lockwood (Design Management Institute) existem cinco perfis necessários para se pensar o Design Thinking: empatia; pensamento integrado; otimismo; experimentação e colaboração.
Steve Jobs é um grande exemplo deste modelo. O desenvolvimento dos produtos que revolucionaram a história da Apple passou por estas fases. Desde a compreensão das necessidades pela ótica dos usuários (empatia) até a colaboração (avaliando o que funcionou e o que não deu certo) é que novos produtos são criados.
Que tal aplicarmos estas mesmas idéias em nossas atividades cotidianas? Ao invés de simplesmente fazermos aquilo que nos é mais fácil e rápido, que tal pensarmos naquilo que realmente importa para a outra parte interessada?
Até a próxima!
Em todas estas situações, o elemento design é uma das justificativas que explicam o porquê aquilo aconteceu. Design é aquele conjunto de atributos que fazem com que um determinado produto tenha uma aceitação diferenciada em relação aos concorrentes.
O Iphone, por exemplo, virou uma febre mundial exatamente por causa de seu design... era bonito, simples e funcional. O resultado todo mundo comprova a cada novo lançamento de um modelo.
• E se a gente levasse em consideração este pensamento para resolver problemas?
• E se utilizássemos conceitos de design para buscar respostas às rotinas da empresa?
• E se nos concentrássemos em encontrar exatamente o que o cliente deseja?
• E se as pessoas fossem o centro de atenção?
São questionamentos como este que permitiram criar o Design Thinking, uma forma de pensar em soluções criativas e práticas, capazes de solucionar os problemas de maneira que todos se beneficiem deste cenário colaborativo.
A criatividade é a palavra de ordem aqui!
Você tem uma equipe de trabalho e cada um destes profissionais precisa se sentir pertencente ao cotidiano da empresa. Para isso, você utiliza de valores existentes em cada um: curiosidade, trabalho em equipe, relacionamento, capacidades generalistas e tudo mais que contribua para se encontrar uma solução prática.
Segundo Thomas Lockwood (Design Management Institute) existem cinco perfis necessários para se pensar o Design Thinking: empatia; pensamento integrado; otimismo; experimentação e colaboração.
Steve Jobs é um grande exemplo deste modelo. O desenvolvimento dos produtos que revolucionaram a história da Apple passou por estas fases. Desde a compreensão das necessidades pela ótica dos usuários (empatia) até a colaboração (avaliando o que funcionou e o que não deu certo) é que novos produtos são criados.
Que tal aplicarmos estas mesmas idéias em nossas atividades cotidianas? Ao invés de simplesmente fazermos aquilo que nos é mais fácil e rápido, que tal pensarmos naquilo que realmente importa para a outra parte interessada?
Até a próxima!
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
Hay Business 2.0
O título surgiu numa brincadeira, com um grande amigo meu (André), onde discutíamos sobre o andamento da internet, redes sociais, interatividade e o papel dos usuários frente a esta realidade.
Embora não exista um consenso entre especialistas, o termo popularmente chamado de Web 2.0 é uma designação do quanto as coisas mudaram no cenário virtual e do papel de cada usuário neste contexto.
Quando a internet se tornou algo público, onde o acesso não ficava mais restrito a governos, órgãos militares, bibliotecas e universidades, as pessoas perceberam que aquele novo modelo de comunicação poderia ser muito interessante.
Muitas empresas começaram a criar sites para expor sua marca, produto, serviço e – principalmente – posicionar-se nesse novo segmento. Entretanto, era uma comunicação estática, não havia interatividade com seus usuários. Éramos quase que, apenas, leitores eletrônicos de empresas.
O advento da Web 2.0, como foi chamada por Tim O´Reilly, foi exatamente a mudança deste cenário. A palavra chave aqui é: interatividade.
Não é mais possível um comportamento estático ou passivo dos usuários.
Uma empresa, para ser interessante no universo virtual, precisa desta interatividade. E estamos tão acostumados a esta realidade que nem percebemos que isto é algo relativamente novo.
Expor uma opinião sobre um produto ou serviço e deixar esta opinião disponível para que outros usuários leiam, é um exemplo simples da Web 2.0. Serviços de atendimento online, personalização de conteúdo, comunidades, redes sociais, blogs e tantas outras formas são reflexos desta filosofia.
Um cuidado que se deve ter, em minha opinião, é com a etiqueta social e com a escrita na rede. Todo mundo quer comentar sobre tudo. O twitter é um bom exemplo disso. Os comentários em cada notícia veiculada é outro bom exemplo.
Dói na alma encontrar comentários que quase não entendemos devido à quantidade de erros de português. Ninguém precisa ser um dicionário ambulante, mas ninguém deve ser um asno também!
E comentários racistas, preconceituosos ou ofensivos também tiram o brilho deste universo virtual. Existem até gangues marcando brigas pela rede virtual.
A ferramenta existe e é útil. O uso que fazemos dela e que define o grau de civilidade e inteligência de cada um.
Até mais!
Embora não exista um consenso entre especialistas, o termo popularmente chamado de Web 2.0 é uma designação do quanto as coisas mudaram no cenário virtual e do papel de cada usuário neste contexto.
Quando a internet se tornou algo público, onde o acesso não ficava mais restrito a governos, órgãos militares, bibliotecas e universidades, as pessoas perceberam que aquele novo modelo de comunicação poderia ser muito interessante.
Muitas empresas começaram a criar sites para expor sua marca, produto, serviço e – principalmente – posicionar-se nesse novo segmento. Entretanto, era uma comunicação estática, não havia interatividade com seus usuários. Éramos quase que, apenas, leitores eletrônicos de empresas.
O advento da Web 2.0, como foi chamada por Tim O´Reilly, foi exatamente a mudança deste cenário. A palavra chave aqui é: interatividade.
Não é mais possível um comportamento estático ou passivo dos usuários.
Uma empresa, para ser interessante no universo virtual, precisa desta interatividade. E estamos tão acostumados a esta realidade que nem percebemos que isto é algo relativamente novo.
Expor uma opinião sobre um produto ou serviço e deixar esta opinião disponível para que outros usuários leiam, é um exemplo simples da Web 2.0. Serviços de atendimento online, personalização de conteúdo, comunidades, redes sociais, blogs e tantas outras formas são reflexos desta filosofia.
Um cuidado que se deve ter, em minha opinião, é com a etiqueta social e com a escrita na rede. Todo mundo quer comentar sobre tudo. O twitter é um bom exemplo disso. Os comentários em cada notícia veiculada é outro bom exemplo.
Dói na alma encontrar comentários que quase não entendemos devido à quantidade de erros de português. Ninguém precisa ser um dicionário ambulante, mas ninguém deve ser um asno também!
E comentários racistas, preconceituosos ou ofensivos também tiram o brilho deste universo virtual. Existem até gangues marcando brigas pela rede virtual.
A ferramenta existe e é útil. O uso que fazemos dela e que define o grau de civilidade e inteligência de cada um.
Até mais!
segunda-feira, 19 de setembro de 2011
Todo Mundo Gosta de Elogios
Você conhece alguém que não goste de ser elogiado? O elogio é parte integrante das relações humanas e um catalisador de ótimos relacionamentos pessoais e profissionais.
Sendo assim, será que na comunicação com nossos clientes as coisas não deveriam funcionar da mesma forma?
Para mim é muito triste quando vejo uma publicidade e percebo que a empresa está tentando me vender apenas produtos. Eu não gosto de comprar produtos. Gosto de comprar produtos e levar para casa sentimentos que me fazem bem depois da compra.
Então aqui vão algumas dicas para os profissionais de Marketing e Vendas:
• Não venda livros! Venda conhecimento e informação
• Não venda CDs! Venda música, diversão, namoro, meditação, prazer
• Não venda sapatos! Venda caminhada e saúde
• Não venda móveis! Venda conforto e praticidade
• Não venda roupas! Venda uma aparência elegante
• Não venda carros! Venda mobilidade e o prazer de viajar com a família
No fundo, o produto está sendo oferecido, vendido e comprado. Mas não é ele o fim, ele é apenas o meio.
Dizem que os fins justificam os meios. Logo, o que a pessoa está consumindo vai muito além daquele produto, tem a ver com sensações, emoções, desejos, sonhos.
Despertar esta capacidade de argüição é fundamental. Quanto mais sensível a esta realidade, mais inesquecível e eficiente será a venda.
Alguns anos atrás, eu me recordo que fui comprar uma camisa. E me lembro do diálogo com o vendedor até hoje:
- Obrigado pela compra, vou embrulhar a sua camisa para presente.
- Não! Não é necessário, é para mim mesmo esta camisa...
- Exatamente por isso! Nada mais justo do que se presentear! A gente compra muitos presentes para todo mundo, mas não podemos nos esquecer de comprarmos presentes para nós mesmos. A gente merece!
Não é preciso dizer que aquela compra ficou registrada, voltei inúmeras vezes à mesma loja e fiz outras compras.
E todas embrulhadas para presente!
Até a próxima!
Sendo assim, será que na comunicação com nossos clientes as coisas não deveriam funcionar da mesma forma?
Para mim é muito triste quando vejo uma publicidade e percebo que a empresa está tentando me vender apenas produtos. Eu não gosto de comprar produtos. Gosto de comprar produtos e levar para casa sentimentos que me fazem bem depois da compra.
Então aqui vão algumas dicas para os profissionais de Marketing e Vendas:
• Não venda livros! Venda conhecimento e informação
• Não venda CDs! Venda música, diversão, namoro, meditação, prazer
• Não venda sapatos! Venda caminhada e saúde
• Não venda móveis! Venda conforto e praticidade
• Não venda roupas! Venda uma aparência elegante
• Não venda carros! Venda mobilidade e o prazer de viajar com a família
No fundo, o produto está sendo oferecido, vendido e comprado. Mas não é ele o fim, ele é apenas o meio.
Dizem que os fins justificam os meios. Logo, o que a pessoa está consumindo vai muito além daquele produto, tem a ver com sensações, emoções, desejos, sonhos.
Despertar esta capacidade de argüição é fundamental. Quanto mais sensível a esta realidade, mais inesquecível e eficiente será a venda.
Alguns anos atrás, eu me recordo que fui comprar uma camisa. E me lembro do diálogo com o vendedor até hoje:
- Obrigado pela compra, vou embrulhar a sua camisa para presente.
- Não! Não é necessário, é para mim mesmo esta camisa...
- Exatamente por isso! Nada mais justo do que se presentear! A gente compra muitos presentes para todo mundo, mas não podemos nos esquecer de comprarmos presentes para nós mesmos. A gente merece!
Não é preciso dizer que aquela compra ficou registrada, voltei inúmeras vezes à mesma loja e fiz outras compras.
E todas embrulhadas para presente!
Até a próxima!
terça-feira, 13 de setembro de 2011
Atração Fatal
Se alguém lhe perguntasse as razões pelas quais você efetuou suas últimas compras, por acaso, saberia responder?
Quais foram os motivos (ou atributos) que mais lhe chamaram a atenção e justificaram a escolha de algo?
Em Marketing, estas razões são objeto de estudo e, continuamente, procuramos entender por que um produto nos desperta a atenção. Isto é chamado de Fontes de Valor.
Existem algumas fontes de valor clássicas em suas definições e conhecê-las é uma ferramenta importante para que todo profissional consiga se comunicar melhor com o mercado desejado.
• Conveniência: quando um produto é comprado pela sua conveniência, os principais argumentos de compra são: a facilidade e a praticidade com que este é encontrado;
• Disponibilidade: ter um produto comprado com este argumento é fruto de uma ação imediata, quase instintiva. Foi por estar disponível naquele momento que a compra foi realizada;
• Relacionamento: quando uma relação de confiança entre produto e consumidor é estabelecida. Um forte argumento à fidelização (sonho de consumo da maioria das marcas existentes);
• Funcionalidade: basicamente, pelas características específicas que um produto dispõe. Possuem características particulares, as mesmas funções do produto não são vistas nos produtos concorrentes com a mesma facilidade pelo consumidor;
• Commodity: Aqui o atributo básico é o preço. A compra é realizada baseando-se nesta variável, pois todos os produtos oferecidos são padronizados, então, a diferença reside no preço cobrado;
Se as empresas dispõem de fontes de classificação diferente para os seus produtos, obviamente, a comunicação destes com seu mercado consumidor devem ressaltar estas características e criar uma aura de quase unicidade.
São análises simples como estas que fazem a diferença no estudo do marketing. Muitas vezes se colocam diversos produtos (com atributos diferentes) sob uma mesma estratégia e o resultado não é satisfatório.
Aí não acontecerá a “atração fatal”, não aquela paranóica que foi retratada num filme com este mesmo nome, mas aquela onde o produto e o consumidor se atraem e se tornam integrados.
Até a próxima!
Quais foram os motivos (ou atributos) que mais lhe chamaram a atenção e justificaram a escolha de algo?
Em Marketing, estas razões são objeto de estudo e, continuamente, procuramos entender por que um produto nos desperta a atenção. Isto é chamado de Fontes de Valor.
Existem algumas fontes de valor clássicas em suas definições e conhecê-las é uma ferramenta importante para que todo profissional consiga se comunicar melhor com o mercado desejado.
• Conveniência: quando um produto é comprado pela sua conveniência, os principais argumentos de compra são: a facilidade e a praticidade com que este é encontrado;
• Disponibilidade: ter um produto comprado com este argumento é fruto de uma ação imediata, quase instintiva. Foi por estar disponível naquele momento que a compra foi realizada;
• Relacionamento: quando uma relação de confiança entre produto e consumidor é estabelecida. Um forte argumento à fidelização (sonho de consumo da maioria das marcas existentes);
• Funcionalidade: basicamente, pelas características específicas que um produto dispõe. Possuem características particulares, as mesmas funções do produto não são vistas nos produtos concorrentes com a mesma facilidade pelo consumidor;
• Commodity: Aqui o atributo básico é o preço. A compra é realizada baseando-se nesta variável, pois todos os produtos oferecidos são padronizados, então, a diferença reside no preço cobrado;
Se as empresas dispõem de fontes de classificação diferente para os seus produtos, obviamente, a comunicação destes com seu mercado consumidor devem ressaltar estas características e criar uma aura de quase unicidade.
São análises simples como estas que fazem a diferença no estudo do marketing. Muitas vezes se colocam diversos produtos (com atributos diferentes) sob uma mesma estratégia e o resultado não é satisfatório.
Aí não acontecerá a “atração fatal”, não aquela paranóica que foi retratada num filme com este mesmo nome, mas aquela onde o produto e o consumidor se atraem e se tornam integrados.
Até a próxima!
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