PDCA no Carnaval

Quem diria!
O carnaval é uma grande oportunidade para aprender um pouquinho daquilo que Shewart e Deming divulgaram como um processo de melhoria contínua nas empresas. Aprender a sambar é em outro blog!
PDCA é um ciclo de desenvolvimento que implica no pensar das quatro palavras que geram esta sigla. Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Controlar), Act (Agir).

Então vamos pensar no carnaval, colocá-los na avenida e ver como isso é na prática...

Plan (P)
É muito bonito ver uma escola de samba na avenida, desenvolvendo um enredo e compondo alas que representam cada trecho da música. Mas para que tudo isso funcionasse, existiu planejamento, estudo, análise, pesquisa, simulações e um cronograma gerenciado por todos os envolvidos no projeto. Pergunte para um diretor de escola de samba quanto tempo antes o desfile é pensado...
Ou seja, primeiro se identifica o que quer, depois se estabelecem metas e métodos para alcançá-las.
Ninguém, profissionalmente, junta um bloco e sai batucando de qualquer jeito...

Do (D)
Para que as coisas funcionem é necessário treinar a equipe com o método definido.
Ensaios são planejados nos barracões, passistas sambam à exaustão, costureiras trabalham durante todo o ano de acordo com os modelos recebidos, a bateria vai se harmonizando com o samba-enredo e com o ritmo, carros são verdadeiramente esculpidos e construídos...
E o mais interessante é que todos fazem isso de maneira harmônica, porque sabem qual é o objetivo final, aonde se quer chegar e qual o cenário do mercado concorrente. É o sonho de toda empresa, ter uma equipe integrada e alinhada com seus objetivos.

Check (C)
Eis que chega o momento mais crítico. O momento de colocar tudo em prática. É o momento de “ir ao mercado” e ver se a aceitação do seu produto é de acordo com as expectativas do seu público consumidor.
E o pior (ou melhor)... haverá toda uma comissão analizando cada ponto do seu desfile, como um controle de qualidade, que se atentará a cada detalhe que é importante... Desde a apresentação (comissão de frente) até o encerramento do contrato (ala de fechamento do desfile).
E não adianta desculpas... ou as coisas funcionam ou a escola de samba é rebaixada. Atrasos são imperdoáveis também. No mundo das empresas, as coisas não são tão diferentes assim...

Act (A)
Depois da alegria ou da tristeza do desfile, é hora de corrigir o processo e evitar o que deu errado ou que saiu abaixo do esperado.
Se alguma coisa deu errada, este é o momento de pensar no que pode e deve ser melhorado... concorrência existe e o mercado não perdoa falhas...
Se tudo deu certo, também é este o momento de pensar no que pode e deve ser melhorado... concorrência existe e o que é bom hoje pode não ser amanhã...
E o mais interessante é que ninguém promove uma caça às bruxas; todo mundo aceita os erros e acertos como parte do processo e trabalham, ainda mais, para que no próximo ano o resultado seja melhor.
Será que a administração, os projetos e o controle de qualidade estão tão longe assim do carnaval? Isso sem falarmos no gerenciamento de pessoas...

Aproveite o momento folião e faça a diferença!