domingo, 29 de março de 2009

O Buldogue Inglês e a Liderança

Se você deseja conhecer bem esta palavra ou mesmo colocá-la em prática nas suas atividades, existem dois caminhos básicos: o primeiro é a leitura (embora tenha muito lixo no meio do assunto) e a outra é aprender com quem já fez.

Infelizmente os maiores líderes que já existiram estão em outro plano, mas seus exemplos foram tão marcantes, que mesmo décadas (ou séculos) depois da existência deles, ainda assim podemos aprender.

Vamos falar, logo, daquele que considero o maior líder que o Século XX conheceu: Winston Churchill, mostrando aspectos de seu estilo de liderança, além de algumas citações (que era uma de suas especialidades).

Conhecimento
“A sorte não existe. Aquilo a que chamas sorte é o cuidado com os pormenores”
O cenário da Segunda Guerra era desolador, o avanço nazista parecia não ter limites, invasões, conquistas, a capitulação francesa... tudo caminhava para uma europa nazista unificada. Só que tinha Churchill no caminho e o resultado é conhecido. Com estratégia, parcerias e planejamento o nazismo foi vencido e a Inglaterra jamais sucumbiu.

Delegação
“Não adianta dizer: Estamos fazendo o melhor que podemos. Temos que conseguir o que quer que seja necessário”
Não se constrói uma liderança sozinho. É nestas horas que as pessoas certas devem ser nomeadas para as possições corretas, acompanhar a formação do gabinete britânico, bem como as divisões das forças armadas são verdadeiras aulas de delegação.

Entusiasmo
“O sucesso é ir de fracasso em fracasso sem perder entusiasmo“
Mostrar confiança e acreditar verdadeiramente nos resultados são os melhores remédios para contagiar uma equipe. Entusiasmo é um vírus e se propaga. Ninguém quer seguir um cortejo fúnebre, mas milhares de pessoas seguem um trio-elétrico... o princípio é o mesmo, as pessoas se animam com aquilo que se torna possível aos olhos e Churchill fez isso ao mostrar ao povo britânico que eles poderiam resistir a qualquer avanço inimigo.

Oratória
“Só tenho para oferecer sangue, sofrimento, lágrimas e suor”
O poder da boa oratória é o que faz a diferença entre líderes e medíocres. Se você tiver a oportunidade de ler sobre os discursos de Churchill, certamente vai entender o porque ele reunia todas as características necessárias. Visão de futuro, confiança, certeza, clareza e eloquência não são habilidades que se compra num supermercado, se desenvolvem com as experiências boas e más que a vida nos oferece.

Determinação
“O pessimista vê dificuldade em cada oportunidade; o otimista vê oportunidade em cada dificuldade”
Já falei que “motivar” não é o melhor caminho, isso passa depois de pouco tempo. O que vale é a confiança e a certeza que algo vai ser feito, que você vai fazer o seu melhor e que tem as habilidades necessárias para realizar o que precisa ser feito.

Acreditar é fundamental.

segunda-feira, 23 de março de 2009

Muito Além do Heavy Metal

Semana passada foi dia de show.

Iron Maiden em São Paulo, ingresso comprado com três meses de antecedência e uma expectativa danada para ouvir os bons e velhos clássicos novamente ao vivo.

E no meio do show, ao lado de uma multidão, entre tantos pensamentos, fiquei divagando sobre o quanto a música ajuda na formação cultural e na curiosidade das pessoas.

Meus pais acham que aquilo é só barulho, mas as letras abriram caminhos para um mundo que despertou a curiosidade e o fascínio pelos acontecimentos do mundo. É só ter a boa vontade de ir além da melodia e pesquisar um pouco sobre as canções.

Powerslave (antigo Egito), The Rime of Ancient Mariner (poesia Inglesa), Aces High (Segunda Guerra Mundial), Run To the Hills (colonização Americana), Hallowed Be Thy Name (Idade Média) e tantas outras, ao longo dos anos, ajudaram a despertar o interesse pela informação e a busca por novos conhecimentos.

Assim como uma música é capaz de despertar este interesse, qual o papel do profissional desejado em pleno Século XXI?

As empresas, ao contrário do que acontecia antigamente, buscam profissionais prontos, experientes e com sólidos conhecimentos em suas áreas de atuação. Antes a força de trabalho bruta era suficiente em muitos casos, hoje, além desta força, as empresas esperam profissionais com poder de argumentação, decisão e – principalmente – conhecimento. A junção de todos estes fatores é o que transforma, verdadeiramente, o colaborador num patrimônio que merece cuidados.

Ao chegar numa empresa, uma das primeiras coisas que se encontra é a Política de Missão e Visão da Empresa, devidamente emoldurada, gritando para quem se interessar sobre os princípios que norteiam aquele organismo. Infelizmente, a maioria dos colaboradores não sabe qual a Missão e a Visão de sua empresa. No fundo, perde uma oportunidade de ouro de trabalhar consoante à empresa, traduzindo seus esforços em ações estratégicas que beneficiariam ambas as partes.

Então para facilitar, vamos lá:

Missão: O que a empresa faz, para quem faz, para que faz, como faz e onde deve fazer.

Visão: Tradução da Ideologia da empresa (princípios e razão da existência) e planos para o futuro.

Alguns dos grandes autores da administração moderna (Drucker, Kotler, Tilles, Mayo, etc.) tem muitas pistas sobe estas duas palavrinhas.

E recorde-se que nem passamos do hall de entrada da empresa.

Agora é sua vez, aproveite a declaração de sua empresa e reflita sobre ela, talvez as coisas façam mais sentido para você.

E aumente o som... tem muita informação através das músicas.

sábado, 14 de março de 2009

O Remédio Para Todos os Males

Não... esta não é a propaganda daquelas garrafadas milagrosas ou de curandeiros capazes de qualquer milagre: de desvio de coluna até espantar fenômenos sobrenaturais ou mesmo trazer seu time de volta à primeira divisão do Campeonato Brasileiro.

Constantemente as pessoas se perguntam o que poderiam fazer para melhorar o seu desempenho profissional, a sua colocação na empresa, perder a vergonha de falar em público, ser mais sociável, ter mais habilidade com as situações e tantos outros questionamentos que sempre aparecem.

A resposta que acredito é simples: Leitura.

A capacidade criativa é desenvolvida desde a infância, livros infantis, teatros, pintura, exercícios cognitivos, tudo tem um reflexo no futuro. Imaginar saídas criativas para problemas (o que se chama por aí de inovação), desenvolver novas perspectivas de negócios (vulgarmente conhecido como empreendedorismo) e tantas outras habilidades que as empresas exigem de seus contratados, começam lá no passado, na leitura e no convívio com aqueles que lêem.

Felizes daqueles que estimulam suas crianças à leitura, que mostram um universo imaginário mesmo antes dos pequenos aprenderem a ler. Não espere como num passe de mágica que seus filhos aprendam a desenvolver este hábito. Aqui a osmose não funciona. O exemplo continua sendo o melhor antídoto à falta de imaginação.

Se os jovens soubessem que dentro dos livros encontram-se respostas que a puberdade apenas insiste em fustigá-los, talvez lessem mais. Aqueles problemas existenciais também são contemplados nos livros. As diferenças entre homens e mulheres também. Até as aulas de história seriam ainda melhores com um livro que relata acontecimentos da época estudada.

Se os adultos soubessem que para viajar não é necessário esperar o período das férias do trabalho e que se vai de um pólo ao outro do mundo apenas virando uma página, talvez o universo de cada um fosse um pouco maior, os sonhos mais tangíveis, os medos menos dominadores e as realizações mais prazerosas.

Alguns podem reclamar “mas o livro é muito caro no Brasil”, até onde eu sei, bibliotecas públicas não cobram por seus empréstimos, amigos sempre tem alguns livros disponíveis (mas faça o favor de devolvê-los nas mesmas condições que lhe foram emprestados) e até mesmo a internet tem uma imensidão de arquivos digitalizados para download.

Ah! Tem a desculpa do sono: “eu começo a ler e durmo...”. Isso é compreensível, o cérebro não está acostumado a concatenar idéias, fatos e personagens, pode parecer cansativo a princípio... mas como todo exercício físico, depois de um breve tempo, o corpo se acostuma e faz um bem enorme.

Se você leu este artigo até o fim, já é um princípio. Agora aproveite o exercício, escolha um livro e comece a crescer. Perceba que o mundo é maior do que você imaginava... e o melhor: está ao alcance de suas mãos!

sábado, 7 de março de 2009

Sexo, Futebol, Política e Religião

Alguns medrosos dizem que estes são assuntos que não se discutem. Eu discordo! Discutem-se, opina, concorda e discorda... e que mal tem isso?

Na vida, a gente não deve se esquivar dos assuntos que nos são polêmicos ou desconhecidos, é uma grande oportunidade de se aprender algo novo, um ponto de vista diferente, um conceito revolucionário... qualquer coisa!

Infelizmente, o perfil de grande parte dos funcionários é assim mesmo: não se envolve, não participa, não opina, não diverge de sua linha gerencial, não pergunta... E depois as coisas não evoluem como ele esperava e fica atirando pedra na vidraça dos outros.

Uma coisa é postura, outra coisa é educação. Algumas pessoas, por não possuírem a segunda bem desenvolvida, acabam não entrando numa conversa sobre temas polêmicos e perdem a chance de conhecer algo diferente. E dizem que tem postura. Simplesmente estes não sabem se comportar numa discussão onde pontos divergem dos seus e acabam apelando para o pouco berço que receberam em casa.

O que quero dizer é sobre a Diversidade. Um tema tão bonitinho nas empresas, mas que é pouco aprofundado. É aquele exercício inútil do “eu finjo que entendi, você finge que ensinou”...

Um dos maiores diferenciais de uma empresa é a diversidade cultural, étnica, política e religiosa de seus funcionários. Quando isso é bem utilizado, a empresa possui uma gama de opções para cada necessidade. Imagine uma empresa constiuída apenas de engenheiros, analistas de sistemas ou publicitários. As opiniões seriam tão idênticas que ninguém agregaria nada de novo em sua bagagem profissional.

Só que tem muita empresa que tem medo do novo, do diferente. Assim como tem muita gente covarde, que prefere ficar escondido nos seus “achismos” e acaba não concluindo nada em sua vida... É mais fácil dizer que “não é para mim”, “não tinha clima”, “eu me sinto um estranho no meio”... no fundo, variações do mesmo tema: “eu tenho medo e não sei lidar com a situação... vou me esquivar”. Só isso.

Felizes das entidades que tem a humildade para entenderem que algo é novo ou desconhecido e se dispõe, de maneira desarmada, a conhecer do assunto. Falar de raça, opção sexual, time de futebol ou orientação religiosa nem sempre é o tema mais fácil; respeitar a diferença, então, mais complicado ainda!

Mas com certeza é um ótimo caminho para empresas e funcionários se destacarem e criarem um diferencial competitivo em seus negócios. Só precisa de boa vontade e respeito ao próximo.

Ninguém cresce parado no seu mundinho.

segunda-feira, 2 de março de 2009

De Tampinhas a Embalagens de Cigarro

Um hábito que as crianças da minha época tinham era o de colecionar. Colecionava-se qualquer coisa: tampinhas, latinhas de cervejas ou refrigerantes, rótulos, embalagens de cigarro e carrinhos de ferro.

O que a gente não sabia era que estava guardando mais informações do que simples quantidades de embalagens ou latas... a gente estava acompanhando a evolução das empresas, do marketing e – principalmente – do perfil do consumidor.

Nenhuma mudança acontece à toa, nenhum executivo acorda e pensa “hoje vou trocar a embalagem do meu produto” sem que isso tenha um motivo muito sério.

As embalagens e rótulos nada mais são do que reflexos do momento exato da sociedade e do mundo dos negócios. Elas representam o termômetro do que está acontecendo pelo mundo afora e, por fim, representam uma tentativa de manter aquele produto em níveis adequados de venda e consumo.

Vejamos um exemplo rápido...

Você já reparou o quanto uma embalagem de refrigerante mudou? Antigamente era aquela garrafa de 1 litro e a garrafinha de 290ml, que fazia a alegria no almoço de domingo ou nas festinhas infantis respectivamente; depois veio a latinha de ferro, que foi substituída pela latinha de alumínio, a embalagem PET de 2 litros, de 2,5 litros, de 1,5 litro, a PET de 600ml até chegarmos as edições comemorativas com 3 litros.

O que é isso, senão a adequação das indústrias ao momento social, ao aumento do poder aquisitivo, à individualidade do ser humano, às confraternizações, etc.


Isso sem falarmos da praticidade do plástico quando se popularizou e ao retorno da embalagem de vidro quando o plástico representou uma preocupação ecológica. Afinal de contas, nenhum empresário queria ver uma reportagem sobre a degradação do meio ambiente, mostrando um rio, cheio das suas garrafas plásticas boiando...

A todo instante as indústrias estão se adequando ao consumidor.

Uma passadinha rápida no supermercado também pode ajudar-lhe a entender porque existem embalagens tão pequenas de massa de tomate, de enxágües bucais, creme dental, shampoo, pacote de arroz de 1 quilo ou embalagens de salada cortadas e prontas para o consumo. O perfil do consumidor muda e tem muita gente morando sozinha, o que abre novas perspectivas de mercado.

Se você é um adepto das coleções, certamente já deve ter percebido isso com o passar do tempo. Se não é, aconselho-o a começar uma coleção qualquer e perceber que estes produtos acompanham a evolução do mundo e do consumidor.

Aproveite e desperte em seu filho, caso o tenha, o gosto por colecionar. É uma forma divertida e interessante de perceber que tudo evolui, até uma embalagem de chocolate ou uma latinha.


Depois a nostalgia toma conta do resto...